07「電話・携帯電話」の作法

◆新作法◆電話を取るときは名乗る

電話を取るときの出方の投稿や投票を総合すると、みなさん、名乗る人も名乗らない人も「ほんとうは名乗ったほうが気持ちいい」と思っているようです。個々人の事情(一人暮らし、ナンバーディスプレイにしているなど)によって警戒したり、安心できたり、といった差はあるけれども、ね。であれば、やっぱり「電話を取るときには『はい、辰巳です』と名乗る」を基本の作法にしませんか? 

そして、取った人が名乗らないなら、「きっと事情があるんだ」と思って、かけた自分から気持ちよく「辰巳です。○○さんはいらっしゃいますか」と尋ねればいいのだと思います。

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電話を取るときの出方

かつては、「電話を取るときは『はい、辰巳です』と名乗るのが礼儀」とされていたように思います。けれども、いまは下手に名乗るとトラブルの元にもなりかねません。携帯電話なら、「持ち主が出る」のが常識だから、名乗らなくても変ではありません。さて、あなたはどんな言葉で電話を取りますか。

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